内部ストレージの容量が不足して、写真が撮れないの対処法はアストロファイルマネージャーを使え｜Android（アンドロイド）au・URBANO
2015/05/31
先日アップした、＞＞内部ストレージの容量が不足して、写真が撮れないの対処法 ですが、
実際、内部ストレージは画像や動画で不足してるのではないから、
はらが立つんですよね。8GB容量があって、実際は2GBも使っていないのですから！
で、これはもうauに電話ですよ（笑）
ってことで聞いてみたのを記録します。参考までに。
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auのサポートに電話
auサポートですが、スマホから電話したら、全然説明できないと思い、
一般電話からしました。そしたら、ひかり電話のため、0077はつながりません。
サポートのページに0120の番号がありますので、そこからかけると良いです。
一部始終説明したらそのような現象はおこらないって？
サポートのかたがいうには、.thumbnailsというファイルの中は画像のサムネイルのみで、
私のスマホの中にある、四角い2.5GBのテキストファイルのようなものが2つもは、
入っていないということでした。ほんまかなー？
でも、私のスマホには、消しても消しても、時間がたてばできてくるわけで。
それを説明。
アストロファイルマネージャーでファイルを削除
グーグルプレイストアで検索
＞＞アストロファイルマネージャー をダウンロード
アストロファイルマネジャーは、画像、音楽、ビデオやドキュメントを管理する
アプリです。
「パソコンで画像の整理をされるよりも、スマホ自体でしたほうがいいです。」と、このアプリを教えていただきました。
（でも、やってみるとアプリでもパソコンでも同じことでしたがｗ）
アストロファイルマネージャー ＞ sdcard0 ＞ DCIMを押す
アストロファイルマネージャーで、パソコンでやったことと同じ作業の、
.thumbnailsファイルを探したら、最初見つかりませんでした。
あるのはDCIMのファイルだけ。
カスタマーサービスのかたが、「隠しファイルを表示にも、チェックしてください」と。
もう一度、
アストロファイルマネージャー ＞ sdcard0 ＞ DCIMを押す
そしたら出てきた。
.thumbnails の中身を確認して、サムネイルのちっちゃい画像だけなので、削除します。
.thumbnails を長押し、下の方の削除を押す
内部ストレージの空き容量が増えました。
（設定＞ストレージで確認できます）
しかし時間が経つとまた内部ストレージは、いっぱいになるんですけどね
結局ですね、私が思うに、パソコンで消そうが、アプリで消そうが、
また出てくるんですよね、、、。
私のURBANOだけの現象なんでしょうか？？？
最初にカスタマーセンターの「修理」に問い合わせたら、
「設定のほうにかけなおしてください」と言われ、
設定のかたとこういう流れになりましたが、
こう何回も出てくるなら、結局修理に出した方が良いのかもしれませんが。
内部ストレージの画像や動画を削除したら動き出したよ
＞＞内部ストレージの容量が不足して、写真が撮れないの対処法→もう内部ストレージはあきらめよう (^_^;)｜Android（アンドロイド）au・URBANO
カーショップビクトリーの管理人でした。
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